Pravilnik o vračilih
DOSTAVA
Brezplačna dostava – dobavni rok 1–3 tedne. Ko bo tvoje naročilo odposlano, prejmeš e-sporočilo s povezavo za sledenje. Ko je naročilo oddano, ga na žalost ne moremo preklicati ali ponuditi povračila.
Če se naročilo pošlje iz našega mednarodnega skladišča, boš morda morala ob uvozu plačati pristojbino. Vse uvozne in carinske dajatve so odgovornost stranke, saj gre za zasebni uvoz.
Magneva ne more urejati teh stroškov ali prevzeti odgovornosti zanje. Naročilo spremljaj prek Royal Mail ali Aftership.
VRAČILA
Imaš pravico odstopiti od nakupa v 30 dneh po prejemu paketa. Izpolni obrazec za vračilo in ga pošlji po e-pošti na magnevacontact@gmail.com, da prejmeš vračilno nalepko. Vračila gredo v naše švedsko skladišče za vračila.
Stranka je odgovorna za morebitne stroške vračilne pošiljke. Izpolnjen obrazec za vračilo mora biti vedno priložen izdelku. Povračila se izvedejo v 14 dneh. Če si plačala prek Klarne, lahko vračilo prijaviš in začasno ustaviš plačilo, medtem ko se obdeluje.
Izdelki, vrnjeni v nepoškodovanem stanju, bodo v celoti povrnjeni. Če je bilo z izdelkom ravnano tako, da se je njegova vrednost zmanjšala, se od povračila odšteje znesek, ki ustreza izgubi vrednosti.
NEPREVZET PAKET
Kaj se zgodi, če paketa ne prevzameš na dostavni točki? Paket običajno ostane tam 7 dni po prihodu.
Če paketa ne prevzameš, bo vrnjen v poštni center v Malmöju, kjer ga bo treba ponovno poslati ali pa bo uničen. Za pakete, registrirane kot »neprevzete«, se zaračuna pristojbina v višini 5 USD.
Preostala vrednost naročila ti bo povrnjena na enak način, kot si plačala ob zaključku nakupa. Če si po oddaji naročila premisliš, moraš paket najprej prejeti in ga nato vrniti, da se prepreči njegova registracija kot »neprevzet«.
