Política de privacidade

Última atualização: 17 de novembro de 2025

A Magneva WW opera esta loja e este site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, de modo a proporcionar-te, enquanto cliente, uma experiência de compra cuidada (os "Serviços"). A Magneva WW funciona com a Shopify, que nos permite fornecer-te os Serviços. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos as tuas informações pessoais quando visitas, utilizas ou fazes uma compra ou outra transação através dos Serviços, ou comunicas connosco por outra via. Em caso de conflito entre os nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, prevalece esta Política de Privacidade no que respeita à recolha, ao tratamento e à divulgação das tuas informações pessoais.

Lê esta Política de Privacidade com atenção. Ao utilizares e acederes a qualquer um dos Serviços, reconheces que leste esta Política de Privacidade e que compreendes a recolha, utilização e divulgação das tuas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Informações Pessoais que Recolhemos ou Tratamos

Quando utilizamos o termo "informações pessoais", referimo-nos a informações que identificam ou que possam razoavelmente ser associadas a ti ou a outra pessoa. As informações pessoais não incluem informações recolhidas de forma anónima ou que tenham sido desidentificadas, de modo a que não te possam identificar nem ser razoavelmente associadas a ti. Podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências retiradas dessas informações pessoais, consoante a forma como interages com os Serviços, o local onde vives e conforme permitido ou exigido pela lei aplicável:

• Dados de contacto, incluindo o teu nome, morada, morada de faturação, morada de entrega, número de telefone e endereço de email.
• Informações financeiras, incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e conta financeira, informações do cartão de pagamento, informações da conta financeira, detalhes da transação, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento.
• Informações da conta, incluindo o teu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
• Informações de transações, incluindo os artigos que vês, colocas no carrinho, adicionas à lista de desejos, compras, devolves, trocas ou cancelas, e as tuas transações anteriores.
• Comunicações connosco, incluindo as informações que incluis nas comunicações connosco, por exemplo, ao enviares um pedido de apoio ao cliente.
• Informações do dispositivo, incluindo informações sobre o teu dispositivo, navegador ou ligação de rede, o teu endereço IP e outros identificadores únicos.
• Informações de utilização, incluindo informações sobre a tua interação com os Serviços, nomeadamente como e quando interages ou navegas nos Serviços.

Fontes das Informações Pessoais

Podemos recolher informações pessoais a partir das seguintes fontes:

• Diretamente de ti, incluindo quando crias uma conta, visitas ou utilizas os Serviços, comunicas connosco ou nos forneces de outra forma as tuas informações pessoais;
• Automaticamente através dos Serviços, incluindo a partir do teu dispositivo quando utilizas os nossos produtos ou serviços ou visitas os nossos sites, e através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes;
• Dos nossos prestadores de serviços, incluindo quando os contratamos para viabilizar determinada tecnologia e quando recolhem ou tratam as tuas informações pessoais em nosso nome;
• Dos nossos parceiros ou de outros terceiros.

Como Utilizamos as Tuas Informações Pessoais

Consoante a forma como interages connosco ou os Serviços que utilizas, podemos utilizar informações pessoais para as seguintes finalidades:

• Fornecer, Adaptar e Melhorar os Serviços. Utilizamos as tuas informações pessoais para te fornecer os Serviços, incluindo para cumprir o nosso contrato contigo, processar os teus pagamentos, satisfazer as tuas encomendas, recordar as tuas preferências e os artigos em que estás interessada, enviar-te notificações relacionadas com a tua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a tua conta, organizar o envio, facilitar quaisquer devoluções e trocas, permitir-te publicar avaliações e criar uma experiência de compra personalizada, como recomendar produtos relacionados com as tuas compras. Isto pode incluir a utilização das tuas informações pessoais para adaptar e melhorar melhor os Serviços.
• Marketing e Publicidade. Utilizamos as tuas informações pessoais para fins de marketing e promocionais, como enviar comunicações de marketing, publicidade e promoção por email, mensagem de texto ou correio postal, e mostrar-te anúncios online de produtos ou serviços nos Serviços ou noutros sites, incluindo com base em artigos que compraste anteriormente ou adicionaste ao carrinho e noutras atividades nos Serviços.
• Segurança e Prevenção de Fraude. Utilizamos as tuas informações pessoais para autenticar a tua conta, proporcionar uma experiência de pagamento e compra segura, detetar, investigar ou agir perante possíveis atividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, proteger a segurança pública e proteger os nossos serviços. Se optares por utilizar os Serviços e registar uma conta, és responsável por manter as credenciais da tua conta em segurança. Recomendamos vivamente que não partilhes o teu nome de utilizador, palavra-passe ou outros dados de acesso com mais ninguém.
• Comunicar Contigo. Utilizamos as tuas informações pessoais para te prestar apoio ao cliente, responder-te, prestar-te serviços eficazes e manter a nossa relação comercial contigo.
• Motivos Legais. Utilizamos as tuas informações pessoais para cumprir a lei aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo pedidos de autoridades policiais ou governamentais, para investigar ou participar em procedimentos de produção de prova civil, litígios potenciais ou efetivos, ou outros processos judiciais contraditórios, e para fazer cumprir ou investigar potenciais violações dos nossos termos ou políticas.

Como Divulgamos Informações Pessoais

Em certas circunstâncias, podemos divulgar as tuas informações pessoais a terceiros para fins legítimos, sujeitos a esta Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:

• Com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão informática, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, preparação de encomendas e envio).
• Com parceiros comerciais e de marketing para prestar serviços de marketing e te dirigir publicidade. Por exemplo, utilizamos a Shopify para apoiar a publicidade personalizada com serviços de terceiros com base na tua atividade online com diferentes comerciantes e sites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as tuas informações de acordo com os seus próprios avisos de privacidade. Consoante o local onde resides, poderás ter o direito de nos indicar que não partilhemos informações sobre ti para te mostrar anúncios e marketing direcionados com base na tua atividade online com diferentes comerciantes e sites. Podes exercer o direito de optar por não participar nessas utilizações aqui .
• Quando nos indicas, solicitas ou consentes de outra forma à divulgação de determinadas informações a terceiros, por exemplo, para te enviar produtos ou através da tua utilização de widgets de redes sociais ou integrações de início de sessão.
• Com as nossas afiliadas ou de outra forma dentro do nosso grupo empresarial.
• No âmbito de uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), fazer cumprir quaisquer termos de serviço ou políticas aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata informações pessoais sobre o teu acesso e utilização dos Serviços para te fornecer e melhorar os Serviços. As informações que submetes aos Serviços serão transmitidas e partilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que possam estar localizados em países diferentes daquele onde resides, para te fornecer e melhorar os Serviços. Além disso, para ajudar a proteger, fazer crescer e melhorar o nosso negócio, utilizamos certas funcionalidades avançadas da Shopify que incorporam dados e informações obtidos a partir das tuas interações com a nossa Loja, juntamente com outros comerciantes e com a Shopify. Para disponibilizar estas funcionalidades avançadas, a Shopify pode utilizar informações pessoais recolhidas sobre as tuas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento das tuas informações pessoais, incluindo por responder aos teus pedidos de exercício dos teus direitos sobre a utilização das tuas informações pessoais para estas finalidades. Para saberes mais sobre como a Shopify utiliza as tuas informações pessoais e os direitos que possas ter, podes visitar a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify . Consoante o local onde vives, podes exercer certos direitos relativamente às tuas informações pessoais aqui Link do Portal de Privacidade da Shopify.

Sites e Ligações de Terceiros

Os Serviços podem disponibilizar ligações para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se seguires ligações para sites não afiliados nem controlados por nós, deves rever as respetivas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a exatidão, integralidade ou fiabilidade das informações neles encontradas. As informações que forneces em espaços públicos ou semipúblicos, incluindo as que partilhas em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visíveis para outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem limitação quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A inclusão dessas ligações não implica, por si só, qualquer aprovação do conteúdo dessas plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, exceto quando divulgado nos Serviços.

Dados de Crianças

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças, e não recolhemos intencionalmente quaisquer informações pessoais sobre crianças com idade inferior à maioridade na tua jurisdição. Se és o pai, mãe ou tutor de uma criança que nos tenha fornecido as suas informações pessoais, podes contactar-nos através dos dados de contacto indicados abaixo para solicitar a sua eliminação. À data de entrada em vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que "partilhamos" ou "vendemos" (conforme esses termos são definidos na lei aplicável) informações pessoais de pessoas com menos de 16 anos.

Segurança e Conservação das Tuas Informações

Tem em conta que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir "segurança perfeita". Além disso, qualquer informação que nos envies pode não estar segura durante a transmissão. Recomendamos que não uses canais inseguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O período durante o qual conservamos as tuas informações pessoais depende de diferentes fatores, como a necessidade de as utilizarmos para manter a tua conta, prestar-te Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Os Teus Direitos e Escolhas

Consoante o local onde vives, poderás ter alguns ou todos os direitos indicados abaixo relativamente às tuas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em certas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar o teu pedido conforme permitido por lei.

• Direito de Acesso / Informação. Podes ter o direito de solicitar o acesso às informações pessoais que mantemos sobre ti.
• Direito ao Apagamento. Podes ter o direito de solicitar que eliminemos as informações pessoais que mantemos sobre ti.
• Direito de Retificação. Podes ter o direito de solicitar que retifiquemos informações pessoais inexatas que mantemos sobre ti.
• Direito de Portabilidade. Podes ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre ti e de solicitar que as transfiramos para um terceiro, em certas circunstâncias e com certas exceções.
• Direito de Oposição à Venda ou Partilha para Publicidade Direcionada. Consoante o local onde resides, poderás ter o direito de optar por não participar na "venda" ou "partilha" das tuas informações pessoais ou de optar por não participar no tratamento das tuas informações pessoais para finalidades consideradas "publicidade direcionada", conforme definido nas leis de privacidade aplicáveis. Podes exercer o direito de optar por não participar nessas utilizações aqui. Tem em conta que, se visitares o nosso site com o sinal de preferência de exclusão Global Privacy Control ativado, consoante o local onde te encontres, trataremos automaticamente isso como um pedido de exclusão para o dispositivo e o navegador que utilizas para visitar o site. Se conseguirmos associar o dispositivo que envia o sinal a uma conta Shopify, aplicaremos também o pedido de exclusão à conta. Para saberes mais sobre o Global Privacy Control, podes visitar https://globalprivacycontrol.org/. Para além do Global Privacy Control, não reconhecemos outros sinais "Do Not Track" que possam ser enviados pelo teu navegador ou dispositivo.
• Gestão das Preferências de Comunicação. Podemos enviar-te emails promocionais, e podes optar por deixar de os receber a qualquer momento através da opção de cancelamento da subscrição apresentada nos nossos emails. Se optares por deixar de os receber, poderemos continuar a enviar-te emails não promocionais, como os relativos à tua conta ou às encomendas que fizeste.

Podes exercer qualquer um destes direitos onde indicado nos Serviços ou contactando-nos através dos dados de contacto indicados abaixo. Para saberes mais sobre como a Shopify utiliza as tuas informações pessoais e os direitos que possas ter, incluindo direitos relacionados com dados tratados pela Shopify, podes visitar https://privacy.shopify.com/en.

Não te discriminaremos por exerceres qualquer um destes direitos. Poderemos precisar de verificar a tua identidade antes de podermos processar os teus pedidos, conforme permitido ou exigido pela lei aplicável. De acordo com as leis aplicáveis, podes designar um representante autorizado para fazer pedidos em teu nome para exercer os teus direitos. Antes de aceitarmos um pedido desse tipo de um representante, exigiremos que o representante apresente prova de que o autorizaste a agir em teu nome, e poderemos precisar que verifiques a tua identidade diretamente connosco. Responderemos ao teu pedido atempadamente, conforme exigido pela lei aplicável.

Reclamações

Se tiveres reclamações sobre a forma como tratamos as tuas informações pessoais, contacta-nos através dos dados de contacto indicados abaixo. Consoante o local onde vives, poderás ter o direito de recorrer da nossa decisão contactando-nos através dos dados de contacto indicados abaixo, ou apresentar a tua reclamação à autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, podes consultar uma lista das autoridades de controlo de proteção de dados responsáveis aqui.

Transferências Internacionais

Tem em conta que podemos transferir, armazenar e tratar as tuas informações pessoais fora do país onde vives.

Se transferirmos as tuas informações pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, basear-nos-emos em mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia, ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, conforme aplicável, a menos que a transferência de dados seja para um país que tenha sido considerado como proporcionando um nível de proteção adequado.

Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos a tempos, incluindo para refletir alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista neste site, atualizaremos a data de "Última atualização" e daremos aviso conforme exigido pela lei aplicável.

Contacto

Caso tenhas alguma questão sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se quiseres exercer algum dos direitos que te assistem, liga-nos ou envia-nos um email para magnevacontact@gmail.com. Para efeitos das leis de proteção de dados aplicáveis, somos o responsável pelo tratamento das tuas informações pessoais.