Politique de remboursement
VERZENDING
Gratis verzending – Levertijd 1–3 weken. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een link om hem te volgen. Nadat een bestelling is geplaatst, kunnen we deze helaas niet annuleren en bieden we geen terugbetaling aan.
Als de bestelling vanuit ons internationale magazijn wordt verzonden, kan je bij invoer een bedrag moeten betalen. Eventuele invoer- en douanekosten zijn voor rekening van de klant, aangezien dit als particuliere invoer geldt.
Magneva kan deze kosten niet reguleren en is er niet verantwoordelijk voor. Volg je bestelling via Royal Mail of Aftership.
RETOUREN
Je hebt het recht om je aankoop binnen 30 dagen na ontvangst van je pakket te annuleren. Vul het retourformulier in en mail het naar magnevacontact@gmail.com om een retourlabel te ontvangen. Retouren gaan naar ons Zweedse retourmagazijn.
De klant is verantwoordelijk voor eventuele verzendkosten voor het retourneren. Het ingevulde retourformulier moet altijd bij het artikel zitten. Terugbetalingen worden binnen 14 dagen uitgevoerd. Als je via Klarna hebt betaald, kun je de retour melden en de betaling pauzeren terwijl deze wordt verwerkt.
Artikelen die onbeschadigd worden geretourneerd, worden volledig terugbetaald. Als het artikel zodanig is behandeld dat de waarde is verminderd, wordt een bedrag dat overeenkomt met de waardevermindering van de terugbetaling afgetrokken.
NIET OPGEHAALD PAKKET
Wat gebeurt er als je je pakket niet ophaalt bij het afleverpunt? Het pakket blijft daar normaal gesproken 7 dagen na aankomst liggen.
Als je je pakket niet ophaalt, wordt het teruggestuurd naar het postcentrum in Malmö, waar het opnieuw moet worden verzonden of vernietigd. Pakketten die als "niet opgehaald" zijn geregistreerd, worden belast met een bedrag van 5 USD.
De resterende orderwaarde wordt je terugbetaald op dezelfde manier als waarmee je bij het afrekenen hebt betaald. Als je je na het plaatsen van een bestelling bedenkt, moet je het pakket eerst ontvangen en daarna retourneren om te voorkomen dat het als "niet opgehaald" wordt geregistreerd.
