Palautuskäytäntö
TOIMITUS
Ilmainen toimitus – Toimitusaika 1–3 viikkoa. Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostin, jossa on seurantalinkki. Tilauksen tekemisen jälkeen emme valitettavasti voi perua sitä tai tarjota hyvitystä.
Jos tilaus lähetetään kansainvälisestä varastostamme, sinulta voidaan vaatia maksu tuonnin yhteydessä. Kaikki tuonti- ja tullimaksut ovat asiakkaan vastuulla, koska kyse on yksityisestä tuonnista.
Magneva ei voi säädellä näitä kuluja tai ottaa niistä vastuuta. Seuraa tilaustasi Royal Mailin tai Aftershipin kautta.
PALAUTUKSET
Sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 30 päivän kuluessa paketin vastaanottamisesta. Täytä palautuslomake ja lähetä se sähköpostitse osoitteeseen Kmagnevacontact@gmail.com to saadaksesi palautustarran. Palautukset menevät ruotsalaiseen palautusvarastoomme.
Asiakas vastaa mahdollisista palautuskuluista. Täytetty palautuslomake on aina liitettävä tuotteen mukaan. Hyvitykset maksetaan 14 päivän kuluessa. Jos maksoit Klarnalla, voit ilmoittaa palautuksesta ja keskeyttää maksun sen käsittelyn ajaksi.
Vahingoittumattomassa kunnossa palautetut tuotteet hyvitetään täysimääräisesti. Jos tuotetta on käsitelty tavalla, joka on vähentänyt sen arvoa, hyvityksestä tehdään arvonalenemaa vastaava vähennys.
NOUTAMATON PAKETTI
Mitä tapahtuu, jos et nouda pakettiasi noutopisteestä? Paketti pysyy normaalisti siellä 7 päivää saapumisen jälkeen.
Jos et nouda pakettiasi, se palautetaan Malmön postikeskukseen, jossa se joko täytyy lähettää uudelleen tai se tuhotaan. ”Noutamattomaksi” rekisteröidyistä paketeista peritään 5 USD maksu.
Tilauksen jäljellä oleva arvo hyvitetään sinulle samalla tavalla kuin maksoit kassalla. Jos muutat mielesi tilauksen tekemisen jälkeen, sinun on ensin vastaanotettava paketti ja palautettava se, jotta sitä ei rekisteröidä ”noutamattomaksi”.
